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Dernière mise à jour : 21 avril 2026
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées via le site https://ori.lumiron.ai ainsi que dans le cadre de l'utilisation des services Ori sont traitées par :
LUMIRON SAS
Société par actions simplifiée
RCS Nanterre 988 278 446
Siège social : 76 boulevard Maurice Barrès, 92200 Neuilly-sur-Seine
Email : contact@lumiron.ai
Rôles et responsabilités
Dans le cadre de l'utilisation du Service :
- Le Client agit en tant que responsable de traitement des données de ses propres clients
- Lumiron agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD
Le Client est seul responsable :
- De la licéité des données qu'il traite
- Des informations qu'il configure dans le Service
- Des échanges générés avec ses utilisateurs finaux
Données collectées
Lumiron peut traiter les catégories de données suivantes :
Données du Client
- Nom, prénom
- Informations de compte
- Données de facturation
Données d'utilisation
- Logs de connexion
- Données techniques
- Statistiques d'usage
Données issues du Service
- Contenus des conversations (messages, appels)
- Informations fournies par les utilisateurs finaux
- Données issues d'intégrations tierces (ex : calendrier)
Finalités et bases légales
Les données sont traitées pour les finalités suivantes :
Exécution du contrat
- Accès au Service
- Configuration des agents IA
- Traitement des appels et messages
- Support client
- Facturation
Intérêt légitime
- Amélioration du Service
- Analyse des performances
- Sécurité
Consentement
- Formulaires de contact
- Cookies non essentiels
Utilisation des données pour l'amélioration du Service
Lumiron peut utiliser certaines données, notamment de manière anonymisée ou agrégée, afin :
- D'améliorer les performances des modèles
- D'optimiser les réponses
- D'assurer la qualité du Service
Aucune donnée n'est utilisée à des fins externes sans base légale.
Destinataires des données
Les données peuvent être accessibles à :
- Les équipes habilitées de Lumiron
- Les prestataires techniques (hébergement, paiement, IA, télécom)
- Les autorités compétentes si requis par la loi
Les prestataires agissent en qualité de sous-traitants.
Transferts hors Union européenne
Certaines données peuvent être transférées hors UE, notamment via :
- Fournisseurs cloud
- Fournisseurs d'IA
- Prestataires techniques
Ces transferts sont encadrés par :
- Décisions d'adéquation, ou
- Clauses Contractuelles Types (CCT)
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée du contrat, puis supprimées dans un délai raisonnable.
Droits des personnes
Toute personne dispose des droits suivants :
Les demandes peuvent être adressées à : contact@lumiron.ai
Réponse sous 1 mois.
Possibilité de saisir la CNIL : www.cnil.fr
Sécurité
Lumiron met en œuvre :
- Contrôle des accès
- Chiffrement des échanges
- Systèmes sécurisés
- Sauvegardes régulières
Le Client est responsable de la sécurité de ses accès.
Cookies
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